Es war einmal… der Vertrieb

Und nun??? Bevor wir hier tiefer in die fachspezifischen Themen einsteigen, möchte ich ein wenig philosophieren. Darüber, was der Vertrieb einmal war, was er ist und was wir tun können.

Unterscheiden wir zuerst den Vertrieb von Produkten – den herkömmlichen Handel – und den von Dienstleistungen. Die Besonderheit liegt hier darin, dass man mehr oder minder sich selbst verkauft und der Kunde einem Dienstleister einen Vertrauensvorschuss gewähren muss. Es gibt ja in dem Fall nichts, was er ausprobieren, anfassen, probefahren, etc. kann. Continue reading