Einträge von Steffi Schnakenberg

Ode an den guten Mitarbeiter

Der gute Mitarbeiter Er versucht stets gut zu sein und will auch immer besser werden. Er stellt die Frage nach dem Gutsein immer wieder auf’s neue und beantwortet sie auch immer wieder auf’s neue. Er hat nie das Gefühl, „fertig“ zu sein. Er entschuldigt sich für schlechte Arbeit. Ein schlechter Mitarbeiter hingegen rechtfertigt sich für schlechte […]

Dem Kunden im Gedächtnis bleiben

Warum vergessen Kunden Sie? Sie kennen das, oder? Sie haben einen Kunden gut beraten und denken, ok der wird sich wieder melden und dann machen wir den Vertrag. Sie fühlen sich eigentlich schon Ihrer Sache sicher. Ein paar Tage später rufen Sie an und erleben einen recht leidenschaftslosen, nüchternen Gesprächspartner, der sich wieder melden will. […]

Selbständig machen – kann ich das auch?

Selbstverständlich selbständig Jeden Tag hören und lesen wir Geschichten von erfolgreichen Start-Ups, Gründern, einfach Selbständigen. Deutschland ist zum einen ein förderwilliges Land und zum anderen bietet es eine bunte Wirtschaft. Idealer Nährboden für ein erfolgreiches Business! Was braucht man zum Starten? Eine Idee! Und dann? Eine Entscheidung, alles beginnt nämlich mit einer Entscheidung. Mit einem JA! […]

Gewinn- und Verlustrechnung mal anders

Die Herausforderung Haben Sie sich schon gefragt, warum Sie manchmal in finanzielle Fallen tappen? Unter anderem weil es psychologisch so ist, dass der gefühlte Gewinn als auch Verlustschmerz gerade am Anfang jeweils sehr hoch ist und dann stetig abschwächt. Am einfachen Beispiel erklärt: Hier von Bremen aus gehen täglich Flieger nach London. Der sparsame City Hopper fliegt für schlanke 35,- Euro […]

There’s no Business… like Businessplan!!!

Jetzt mal “Butter bei die Fische”, wie man im Norden so schön sagt. Ein vergleichsweise kleines Ding, wie eine Urlaubsreise treten Sie nicht an ohne genaueste (!!!) Planung, wann – wie – wo und mit welchem Flieger, in welches Hotel, etc. Aber ein Unternehmen, Ihr eigenes Business, gründen Sie ohne einen detaillierten Plan, ohne Businessplan????? Das […]

Es war einmal… der Vertrieb

Und nun??? Bevor wir hier tiefer in die fachspezifischen Themen einsteigen, möchte ich ein wenig philosophieren. Darüber, was der Vertrieb einmal war, was er ist und was wir tun können. Unterscheiden wir zuerst den Vertrieb von Produkten – den herkömmlichen Handel – und den von Dienstleistungen. Die Besonderheit liegt hier darin, dass man mehr oder minder sich selbst […]